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제 1 조 수집하는 개인정보의 수집 방법 및 목적
- 수집하는 개인정보 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 결제기록, 계좌정보, 카드사명, 카드번호, 이용자의 음성
- 수집 방법 : 홈페이지, 모바일어플리케이션, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 필요 시 서면 양식
- 수집 목적
- ① 회원 관리 정보 : 서비스 가입, 서비스 이용 및 상담, 본인 및 연령확인, 프로필 수정, 부정이용 확인 및 방지, 휴면 사용자 식별을 위한 접속기록 확인
- ② 서비스 이용 정보 : 본인의 목소리를 녹음하는 서비스 이용,유료 서비스 구매를 위한 결제, 환전 관련 업무 (원천징수 영수증 발급, 소득 신고), 부정이용 확인 및 방지
- ③ 이용자 상담 정보 : 본인 및 연령확인, 이용자 상담 및 대응, 환불 요청 대응, 부정이용 확인 및 방지
- ④ 신규 서비스 및 마케팅 활용 : 연령과 성별, 자주 사용하는 서비스 등 통계를 활용한 맞춤 서비스 제공 준비 및 이벤트 참여 혜택 제공 (마케팅 활용 시 별도 동의를 추가로 함)
제 2 조 개인정보의 보유 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존이유로 명시한 보존 기간 동안 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 단서 근거하여 보존합니다.
이는 개인정보보호법 제21조 제3항을 준수하기 위하여 기존의 저장공간과 구분된 별도의 안전한 저장공간에 저장됩니다.
- 보존 항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 휴대전화번호 , 이메일
- 보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
- 보존 항목 : 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
- 보존 항목 : 결제기록
- 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
제 3 조 개인정보의 위탁
회사는 반드시 필요한 경우 개인정보 처리 업무 일부를 외부에 위탁할 수도 있습니다.
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
개인정보 보유 및 이용기간 |
| (주)헥토파이낸셜 |
신용카드,계좌이체 및 기타 결제 대행 |
이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨 |
| (주)케이지이니시스 |
신용카드,휴대폰 결제 및 기타 결제 대행 |
이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨 |
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서비스 이용 중 이상 현상 발생 시점으로부터 180일간 보관 |
제 4 조 개인정보의 파기절차 및 방법
- 회사는 이용자의 개인정보가 업무 목적 달성 또는 보유 기간을 달성하여 파기가 필요한 경우, 해당 개인정보를 즉시 파기하고 있습니다. 다만 관련 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 개별 법령이 정한 일정 기간을 준수하고 있습니다.
- 개인정보의 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
- ① 이용자의 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기되며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- ② 다른 법령에 의해서 보존되어야 하는 개인정보의 경우에는 별도의 DB에 관련 법령 및 내부 규정을 준수를 위해 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 파기됩니다.
- 1년 동안 서비스 이용기록이 없는 휴면상태의 서비스이용자의 개인정보는 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리 됩니다. 다만, 휴면상태의 서비스이용자의 요청이 있는 경우 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 개인정보가 제공됩니다.
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제 5 조 개인정보의 외부 제공
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제 6 조 개인정보의 기술적 관리대책
회사는 이용자 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있습니다.
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- 해킹 등에 대비한 대책
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- 개인정보 취급자 최소화 및 지속적 교육
- ① 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 있으며, 개인정보 취급자에 대한 교육을 정기 및 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 개인정보보호 관련 법령 준수여부를 확인하고 지속적으로 강조하고 있습니다.
- ② 개인정보 취급자는 해당 권한이 적절한지에 대한 검토가 이루어지고 있으며, 최소한의 권한이 부여될 수 있는 조치를 진행하고 있습니다.
제 7 조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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- 쿠키 등 사용 목적
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제 8 조 이용자의 의무
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제 9 조 개인정보보호 책임자 및 담당 부서 안내
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