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FAQ (자주하는 질문)

  • 방송국 개설은 어디서 해야하나요?

    인라이브 홈페이지에 로그인 하신 후 '방송하기' 클릭 후 상단 '방송국 개설 및 방송' 을 클릭하시면 방송국을 개설하실 수 있습니다.
  • 개설한 방송국을 폐쇄하고 싶어요.

    방송국 폐쇄는 해당 방송국 국장만 가능하며 반드시 부국장에게 방송국을 위임하신 후 폐쇄하실 수 있습니다. 방송국에 접속하신 후 '방송국 관리' => '방송국 폐쇄' 메뉴에서 진행하실 수 있습니다.
  • 인라이브를 탈퇴하고 싶어요.

    '마이페이지' 접속 후 우측 상단 톱니바퀴 모양인 설정에 들어가신 후 탈퇴하실 수 있습니다. 단 방송국 국장일 경우 방송국 위임 후 탈퇴가 가능합니다.

    회원탈퇴시 방송국 및 개인방송국, 캐쉬, 하트, 적립 포인트, 팔로워 등의
    모든 정보가 삭제되니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.
  • 닉네임 변경은 어디서 하나요?

    '마이페이지' 접속 후 우측 상단 연필 모양을 누르시면 개인정보 변경이 가능합니다.
  • 방송 또는 청취 중 앱이 튕기거나 렉 현상이 발생하는 것 같아요.

    모바일 환경에서 방송이나 청취를 하고 계실 경우 CJ나 청취자의 네트워크 환경에 따라 불안정할 수 있습니다. 네트워크 상태가 좋은 Wifi환경에서 방송 및 청를 권장 드리며
    지속적인 오류가 있을 시 사용하시는 핸드폰 기종과 OS버전을 1:1 문의로 보내주시면 확인해보도록 하겠습니다. (마이페이지 => 우측 설정 톱니바퀴 버튼 => 제휴 및 문의 )
  • 환전은 어떻게 신청하고 언제 수령할 수 있나요?

    환전은 후원받은 하트가 일정량이 모이면 '아이템몰' 또는 '마이페이지' => '내아이템'=>'적립포인트' 메뉴에서 환전신청이 가능합니다.

    환전금 수령은 매주 월요일 ~ 일요일 일주일간의 신청 건에 대해 그 다음주 목요일 오후 8시 내외로 입금 처리됩니다.
  • 환전신청 서류는 무엇이며 왜 필요한가요?

    아이디 명의자분의 정보로된 계좌와 신분증(주민번호 13자리 식별 가능한 사진)을 환전신청 중에 등록하셔야 환전 진행이 가능합니다. 민감한 주민번호를 수집하는 이유는 국세청에 세액관련 신고를 하기 위함이며 환전처리 시 파기하오니 안심하시기 바랍니다.
  • '인라이브 DJ' 로 방송 중인데 음악을 한곡씩 만 넣고 싶습니다.

    음악파일이 들어있는 폴더를 실행시킨 후 추가하고 싶은 음악파일을 마우스 드래그 앤 드롭(음악파일을 클릭한 상태에서 끌어서 넣기) 으로 넣으시면 됩니다.
  • '인라이브 DJ' 에서 음악파일 재생이 안되는 곡이 있어요.

    음악파일 명에 특수문자가 들어가 있는 경우는 재생이 안될 수 있습니다.
  • 음악파일이 없는데 방송에서 음악을 틀고 싶어요.

    음악파일이 없더라도 스트리밍 사이트에서 음악을 재생하시면 그 소리가 방송에서 잡히기 때문에 음악방송을 하실 수 있습니다.